Selamat berbelanja, Login

Layanan Pelanggan

Kebijakan Layanan

Kami hanya menerima pengembalian produk dengan kondisi sebagai berikut :

1. Rusak atau kondisi barang yang tidak sempurna karena prosedur pengiriman atau kesalahan BIGeReL
2. Kesalahan pengiriman pesanan karena kesalahan BIGeReL

Kami tidak menerima permintaan pengembalian untuk kondisi sebagai berikut:

1. Alasan pribadi (tidak nyaman memakai, ketidak-sukaan pelanggan terhadap produk asli, dll). Panduan ukuran dan warna telah diberikan dan pelanggan bertanggung jawab untuk mengukur ukuran mereka sendiri, sehingga kami tidak menerima penukaran ukuran.
2. Kami tidak menerima kembali jika cacat tidak jelas terlihat .
3. Kami tidak menerima kembali jika barang sudah digunakan dan dicuci .
4. Kami tidak menerima kembali jika label merek sudah rusak.

Dalam hal ini, kami akan memberikan maksimal 2 hari hari setelah pelanggan menerima barang untuk infokan kepada kami mengenai kondisi barang.Untuk complain, Anda dapat mengirimkan alasan dan foto dengan baik-baik ke line/wa/bbm . komunikasi tanpa anarkis akan ditanggapi.


Harap dicatat juga bahwa kami memiliki hak untuk menerima atau tidak menerima complain Anda.


Kebijakan Pengembalian

Refund hanya menggunakan akun bank Mandiri dan BCA . Selain itu maka akan dikenakan charge bank.


Kebijakan Privasi